سیم کارت ایرانسل مفقود شده، سرقت شده یا صدمه دیده به آسانی با خریداری "بسته بازگشت ایرانسل" قابل جایگزینی است.
در صورتی که مشتری یک "بسته بازگشت" سیم کارت ایرانسل خریداری کرده باشد، شرایط زیر درنظر گرفته می‌شود:
• خط تلفن مشتری سیم کارت ایرانسل در زمان سرقت یا گم شدن باید بر روی شبکه ایرانسل فعال بوده باشد (می تواند در حالت "تعلیق" باشد ولی نمی بایست "غیرفعال" باشد).
• گر چه تمام تلاشمان را جهت صرفه جویی در زمان لازم برای انجام این عملیات کارت ایرانسل خواهیم نمود ولی مشتریان باید بدانند که پس از درخواست تعویض سیم کارت ایرانسل حداقل 24 ساعت طول می‌کشد تا سیم کارت ایرانسل جدید فعال شود.
مشترکین ایرانسل برای خریدکارت شارژ ایرانسل می توانند به سطح شهر و یا وب سایت های خریدکارت شارژ ایرانسل مراجعه نمایند. توجه داشته باشید که خریدکارت شارژ ایرانسل از وب سایت های فروش شارژ ایرانسل دروقت و زمان شما صرفه جویی خواهد نمود.
اطلاع از هزینه تماس ایرانسل